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上海石化KPI考核产品配送承运商

上海石化KPI考核产品配送承运商

近日,上海石化公布对3家承运商的处罚结果,因为其在2014年的产品配送工作中,存在未及时告知客户装货时间、上报信息不准确、铲车作业速度快等问题,触碰武汉治癫痫重点医院怎么样了上海石化对承运商KPI(企业关键绩效指标)考核的“红线”,被给予扣款处理。

据介绍,为吴忠治疗癫痫病的专科医院提高产品配送服务质量,上海石化对承运商的综合实力、作业现场管理、车辆管理、驾驶员管理等提出了具体的要求。经过多年实践,逐步建立起一套科学完整的KPI考核体系,对承运商的承运行为进行监督管理。

在该KPI考核中,上海石化将考核结果与承运商业务量和运费直接挂钩,一旦扣分达到一定比例,便对承运商给予扣款、扣业务量直至停止承运的处罚。比如产生客户投诉且查实属承运商责任、发生交通事故未及时上报或瞒报,针对这些情况,该公司云南军海医院怎么样将从重处罚,进行扣分扣款。

在做好事后考核处罚的同时,上海石化还注重对承运商的日常管理,加强事前的预防控制。该公司销售部对承运车辆实施准入制度,对那些车况差、影响产品配送质量的车辆“亮红灯”,要求淘汰。同时,加强对承运商自身实力的考察,建立健全承运商档案。为确保装卸过程的安全,该公司在承运商配备现场设置监督员,加强作业现场的监督巡查。

据了解,上海石化2014年产品配送工作安全有序,全年完成近癫痫病的危害130万吨产品的配送服务,并实现了配送服务零投诉的目标。


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