立足窗口服务平台延伸

每日新报记者 王月 咨询服务、预约服务、上门服务、法律服务是天津市住房公积金管理中心为方便缴存单位和职工办理业务面向全市各管理部提出的服务举措。南开管理部工作人员通过细化服务标准，率先推出了三个服务卡，并立足窗口，结合管理部实际深化四项服务，将服务平台向前延伸。3月2日，南开管理部在华苑高新区行政许可服务中心的延伸柜台正式受理单位业务。

为给住房公积金缴存单位和职工提供更方便、优质的服务环境，天津市住房公积金管理中心南开管理部自2012年底由鞍山西道迁至南开区二纬路58号翔宇大厦，来这里办事的人们感受到的不仅仅是硬件环境的提升，更明显的是工作人员热情、主动、认真、高效的服务。

在癫痫病三甲医院二楼服务大厅，16个窗口有序地办理着提取、汇缴等相关业务，前来办件的人员有的可能注意到了，在办公区内的一面墙上悬挂着一块展板，它被工作人员称为特色业务四川癫痫病正规医院贴吧。用不同的字母记录着各种工作状态，比如：D(Difficult)代表一波三折，指对于单笔业务，需要经办人员进行多种业务操作才能办理成功。F(Flag)代表当之无愧，指经办人员优质黑龙江哪家医院治疗癫痫病最好、高效的服务得到了单位、职工的认可和赞许。据管理部主任介绍，这个窗口特色业务贴吧是从日常工作中总结、提炼出来的，用于记录服窗口办件，几分钟就办完了，而且是一站式，很方便！

为了给广大缴存单位、职工提供全方位的优质服务，2013年初，南开管理部就制订了预约服务和首问负责制细则，并推出了三卡即预约服务卡、首问负责制服务卡、青年文明号服务卡，对业务较集中的单位、有特殊需求的职工开展预约服务，开辟绿色通道快速办理业务；通过首问负责制使单位、职工避免二次取号排队，由首次经办人员全程服务，解除了职工后顾之忧；通过青年文治疗癫痫病方法明号服务卡的发放，对外公布服务范围、服务电话、监督电话，使管理部的服务更好地接受社会监督。

关注社会群体的多元需求，特别是弱势群体需求，是推进完善住房公积金便社会群体的多元需求，真正将服务便民落到了实实在在的行动上。